全国联网的妇女维权公益服务热线12338在青岛正式开通，青岛市妇联原有的“莲姐热线”并入该条热线。12338妇女维权热线将整合各方资源，成为我市维护妇女合法权益新的服务窗口。

　　12338妇女维权热线秉承“妇女热线，知心伙伴”的服务宗旨，坚持“用心服务，诚心帮助”的服务理念，以“听你诉说，为你着想，替你分忧，帮你解愁”为已任，以“热心、诚心、细心、耐心”的工作态度为广大妇女群众提供以下服务：解答法律咨询，提供法律服务；解答有关妇女权益方面的政策咨询；协调相关职能部门解决妇女权益问题；调解家庭内部矛盾、邻里纠纷；指导卫生保健、家庭教育、家庭关系的处理技巧；为妇女进行心理健康指导。

　　12338维权热线由两位综合素质高、有专业特长的工作人员任专职接线员，同时整合从事法律、心理、社会学研究的专家和资深的警官、法官、律师、社会工作者等多种社会资源，组成热线志愿者队伍，为热线垂询者提供维护合法权益的咨询和帮助。

　　接线时间：每周一至周五的13：30——17：00

　　本市呼叫方法：12338

　　外埠呼叫方法：0532-12338